O EXEMPLO COMO MODELO PARA GESTÃO

FAÇA O QUE EU DIGO E NÃO O QUE EU FAÇO – NÃO FUNCIONA!

por Renato Fazzolari

‘Então ele disse aos seus discípulos, vão e preguem o evangelho, nem que para isso seja preciso usar da palavra.’ (São Francisco de Assis)

Este talvez seja o melhor conselho que alguém possa dar a qualquer Gestor. Quando São Francisco de Assis deu essa orientação a seus discípulos, ficou bem claro que ele quis dizer para eles usarem o próprio exemplo de comportamento para ensinarem as pessoas a se transformarem e mudarem suas condutas para melhor, e que usassem a comunicação verbal somente como um recurso de apoio ao exemplo de sua conduta.

Pois bem, o que o dia a dia tem demonstrado, é que o “faça o que eu digo e não o que eu faço” ou “manda quem pode e obedece quem tem juízo”, pode funcionar a curtíssimo prazo, porém, a médio e longo prazo, o efeito é totalmente desastroso. O máximo que um Gestor desse tipo consegue é o “me engana que eu gosto” e uma equipe de profissionais que aprenderão a se portar de maneira, cínica, hipócrita e mentirosa, que pela frente fazem o que o superior deseja, mas quando ausente, agem de maneira contrária, e o resultado do trabalho da equipe obrigatoriamente será aquém do potencial da mesma.

O bom Gestor é aquele cuja presença está presente, mesmo quando ausente, obtém respeito natural, por sua moral, competência e exemplo, e quando necessitar usar da palavra para se comunicar, essa conseguirá ter a força e o efeito desejados.

Até a próxima e muita paz!

DIAGNÓSTICO

BOM OU MAL DIAGNÓSTICO PODE LEVAR AO SUCESSO OU AO ÓBITO!

por Renato Fazzolari

 É interessante notar como, em geral, as pessoas acham que as empresas são muito semelhantes umas às outras, mas na realidade, as empresas são muito diferentes entre si.

Eu diria que as empresas se assemelham mais aos seres humanos, não existem duas pessoas iguais, cada uma tem suas próprias características e personalidade.

O mesmo acontece com as empresas, e para conhecê-las é necessário levar em consideração quem são essas empresas. Deve-se saber quais os produtos que comercializam ou fabricam; qual a sua idade real e a mental; qual o ramo; a região; condições econômicas; origem; se são familiares, privadas ou públicas; se são grandes, médias ou pequenas; se são ricas ou pobres; qual a filosofia e história de vida; como é o ambiente de trabalho, quem são seus funcionários e uma série de outros detalhes.

Somente após a análise dessas características é que se poderá começar a entender qual é a individualidade da empresa.

Quando uma pessoa está doente vai ao médico, e este após examiná-la, identificará a enfermidade e ministrará o remédio para curá-la, e caso ministre o remédio errado, não só não resolverá o problema de sua saúde como poderá agravar sua enfermidade.

O mesmo acontece com as empresas; como está a saúde e que tipo de remédio realmente necessita?

Há pessoas que vão a óbito por negligência, por saber que necessitavam se cuidar, mas achavam que “dava para ir levando”.

E isso também acontece com as empresas; quantas que, percebendo que necessitam se tratar, vão se auto enganando e nenhuma providência tomam, e quando se dão por conta, a doença já tomou todo seu organismo, e já não tem mais jeito.

Então, cuidado com as panaceias que surgem por aí, que prometem cura para todos os males; o remédio que é bom para uma empresa, pode ser um veneno para outra!

Não se deixe iludir e tão pouco procure agir sobre o sintoma, o tiro poderá sair pela culatra! É vital conhecer as causas, e para isto é necessário fazer um diagnóstico sério de sua realidade. Busque as verdadeiras causas que estão levando aos sintomas, e tenha coragem de atuar diretamente sobre elas, pois é só mexendo nas causas que pode-se alterar e corrigir os sintomas.

Até a próxima e muita paz!

SER AUTÊNTICO

O PECADO DE SE TER VERGONHA DE SEU PRÓPRIO EU

por Renato Fazzolari

Vocês já perceberam como existem empresas especializadas em moldar os profissionais para concorrer no mercado de trabalho?

Ensinam como fazer um curriculum, como se vestir, como se pentear, como se apresentar, que tipo e cor de roupa deve ser usada, como falar politicamente correto, como sorrir, como não gesticular, como isto, como aquilo, etc. e tal.

Pois é… Eu me lembro quando as empresas para se diferenciar positivamente das demais, e atrair candidatos, se gabavam de ter certos benefícios, como restaurante, assistência médica, seguro de vida, clube, etc.

Com o decorrer do tempo, esses benefícios passaram a ser comuns, porém continuou sendo diferencial, só que agora são diferenciais negativos para as empresas que não os possuem.

Do mesmo modo pode-se dizer a respeito dos profissionais. Ter uma postura politicamente correta é o mínimo que se pode esperar de um profissional que está buscando uma nova oportunidade no mercado, ou que pretende se manter e crescer na empresa. Porém, cuidado com os mesmismos, com a produção em série, para que de repente, o tiro não saia pela culatra.

Pois o que o fará ter um diferencial positivo em relação aos demais, não será ser igual a eles, e sim, será a sua postura de autenticidade, de você mostrar quem realmente você é. E essa maneira de ser ninguém poderá lhe ensinar. Essa é sua marca registrada. Ser autêntico é recurso exclusivo seu.

Tome cuidado, porque quando você estiver muito preocupado em imitar os iguais, pode ser que esteja sufocando o seu real diferencial, e sem esse referencial você será simplesmente mais um. E as empresas não gostam de contratar ou promover os que são apenas mais um.

Se prepare, confie em si mesmo, e sucesso.

Até a próxima e muita paz!

EMPRESA GLOBAL 

O QUE MUDA COM ESTE NOVO CONCEITO?

por Renato Fazzolari

 Com a Globalização nas empresas, não dá mais para conceber que alguns setores  dentro da mesma empresa vão bem, enquanto outros vão mal.

O que adianta a área de vendas vender bem se a indústria não acompanhar o ritmo; se produzir com qualidade e quantidade insuficientes, fatalmente, mais cedo ou mais tarde os clientes ficarão insatisfeitos e poderão passar a comprar da concorrência.

Se o contrário acontecer, e o setor de produção produzir com qualidade e quantidade, mas a área de vendas não “desovar” os produtos, o estoque ficará alto, o custo aumentará, e a margem de lucro poderá diminuir ou mesmo ocorrer prejuízo, e as consequências das empresas que operam com prejuízo são bem conhecidas.

Esse exemplo é só para elucidar um efeito de quando a empresa não está afinada com a mentalidade globalizada.

Se a globalização mundial é boa ou ruim, não nos cabe comentar neste espaço, mas em relação às empresas sim, pois é uma realidade muito comum e cabe um alerta, a fim de que nem empresa, nem profissionais sofram as consequências negativas por desconhecimento ou omissão. 

Essa realidade de globalizar a empresa veio para mudar radicalmente os paradigmas das posturas dos profissionais.

Não adianta mais achar que se o seu setor estiver indo bem, e houver algum problema fora dele não será problema seu, pois o problema será seu sim! Pode ter certeza disso!

Antigamente, quando alguém perdia o emprego, ficava envergonhado, pois a imagem que se tinha é que essa pessoa era incompetente.

Hoje, demitir funcionários é uma questão estratégica financeira, e até de sobrevivência para as empresas, de maneira que se a empresa não estiver indo bem, é bom você “colocar as barbas de molho”, pois seu emprego poderá estar ameaçado, independentemente de sua capacidade e desempenho profissional.

Se antigamente se solicitava que os profissionais se envolvessem e se comprometessem com a empresa, hoje o que era solicitação passou a ser uma exigência natural.

Atualmente os funcionários não mais participam de um único setor, mas tem que estar inteirados e comprometidos com toda a empresa, pois o sucesso da empresa pode lhe garantir o emprego e até uma promissora carreira profissional. Caso contrário, se a empresa estiver indo mal, a próxima vítima poderá ser você!

E por falar nisso, você anda revendo seus conceitos sobre o que é ser um profissional eficiente?

Até a próxima e muita paz!

O BOM AMBIENTE DE TRABALHO 

O QUE É AFINAL UM BOM AMBIENTE DE TRABALHO?

por Renato Fazzolari

Bom ambiente de trabalho seria um lugar em que todos são cordiais, sorridentes, em que jamais um contradiz o outro, em que os funcionários e as respectivas famílias se visitam?

Se a empresa estiver indo otimamente bem, até que os ingredientes acima podem representar um bom ambiente de trabalho, porém se ela estiver “mal das pernas”, pode ser que o modelo acima seja a causa do insucesso, e falar que ela tem um bom ambiente de trabalho é quase uma heresia.

Eu explico:

Um bom relacionamento profissional não necessariamente deve ser um relacionamento de aceitação irrestrita, o dia a dia é gerador de conflitos, disputas e competitividades, e quando o ambiente está naquela “mornosidade”, acomodado em um comportamento de excessiva consideração entre departamentos e funcionários, pode ser que as condições criadas pelo ambiente impossibilitem uma atuação profissional mais firme, objetiva e necessária.

De maneira que, um bom ambiente de trabalho não deve ser confundido com um reduto de pessoas boazinhas (visto que “boazinha” já é um diminutivo de boa, é quase um “ruinzinho”).

No trabalho, as pessoas devem ser cordiais sim, porém, com respeito profissional entre todos, e respeito profissional implica em aceitação dos pontos de vista diferentes; em se contradizerem com firmeza quando necessário.

As caras podem ser mais severas e menos risonhas. Os profissionais devem ser responsáveis, e mesmo que as famílias não se visitem, o importante é que cada um saiba que sua postura profissional estará mais do que participando de um ato social, estará cumprindo o dever de ajudar a empresa a prosperar, e com isso garantir o salário e o emprego do colega, cuja família nem sequer conhece.

Portanto, bom ambiente de trabalho é cordialidade, porém, com respeito e postura profissional.

Até a próxima e muita paz!

UM PASSINHO ATRÁS, POR FAVOR…

COMO MELHOR ENXERGAR PARA AGIR MELHOR

por Renato Fazzolari

Em um bonito estudo, (ver no YouTube “Potência de 10 – do Micro ao Macrocosmo”), onde foi feita uma montagem artística potencializando-se em 10 a distância a partir de um determinado ponto, ou seja, observando-se uma folha de árvore a 1 metro de distância, foi se distanciando da mesma em potências de 10, 10¹ (10 metros), 10² (10×10 = 100 metros), 10³ (10x10x10 = 1.000 metros) até chegar a 10²³ (10×10 …. por 23 vezes = 10 milhões de anos luz). O que se pôde observar foi uma constatação interessantíssima, a medida que foi se distanciando da folha, a visão passou a ser mais ampla, pôde-se observar muito mais coisas, ou seja, a 10², observa-se a floresta em que ela está ; a 10³ é como se estivesse visualizando uma distância que se poderia saltar de paraquedas, a 10⁷ (10.000 km) passa-se a observar todo o globo terrestre; quando se chega a 10²² (1 milhão de anos luz) pode-se observar toda a Via Láctea; e podemos continuar essa viagem indefinidamente, pois a distância não tem fim.

Com esse exemplo acima, o que pretendemos passar por analogia? O que se percebe na maioria das pessoas, é que quando se encontram diante de uma dificuldade, normalmente agem como se estivessem com o nariz diante da parede, e ficam tão focadas no problema que não conseguem enxergar mais nada além do problema.

Às vezes agimos como o avestruz, que quando sente-se ameaçado, enfia a cabeça sob a areia, e não consegue enxergar nenhuma perspectiva de solução.

Tem um ditado que diz que “tudo na vida passa, que seja qual for o problema também passará”, de maneira que não há com o que se preocupar, pois todos os problemas que tivermos, de uma maneira ou de outra passarão. No entanto, também somos reféns de nossas escolhas; se escolhermos bem ou mal, teremos de conviver com as consequências do escolhido, e quando um problema qualquer se apresentar, para que possamos fazer uma melhor escolha e consequentemente desfrutarmos do resultado, é aconselhável que não ajamos como o avestruz, mas que possamos dar uns passinhos para trás, tantos quantos forem precisos, e observarmos o referido problema a uma distância necessária. Dessa maneira, poderemos analisar o problema sobre um contexto mais amplo, minimizar sua importância, e com certeza enxergaremos com mais facilidade a solução.

Os problemas que encontramos nas empresas servem como um ótimo treinamento. Faça o teste e constate o efeito. Os problemas na vida são treinamentos práticos para exercitarmos nossa inteligência.

Até a próxima e muita paz!

ENERGIA, SEU COMBUSTÍVEL.

COMO VOCÊ TEM USADO SUA ENERGIA?

por Renato Fazzolari 

Você tem um celular? Com certeza sim. E como você o utiliza?

Você reparou que o celular, além de ser um grande meio de comunicação, tem uma gama enorme de recursos e uma infinidade de informações, e dependendo do conteúdo com o qual você o alimenta e das conexões que usar, ele pode ser um instrumento de grande auxilio para sua evolução ou um facilitador para sua decadência. É você que está no comando e decide como deve utilizá-lo.

Outra coisa importante, é que o celular para funcionar, vai necessitar que você o carregue constantemente, pois sem energia ele não funciona, e sempre que ele estiver carregado será nova chance para você o utilizar, para o bem ou para o mal.

Pois bem, vamos por analogia, fazer um comparativo como se nós fossemos um celular, e verificar quais os conteúdos das informações que temos armazenado; quais as informações que buscamos; quais as informações que enviamos; com quem e quais as conexões que fazemos. Com essa análise, apelemos para o bom senso, e sejamos honestos com nós mesmos, nos questionando se nossas atitudes e comportamentos estão coerentes com o futuro que esperamos ter, e escute o que sua consciência vai lhe responder.

Agora faltou falar sobre a energia; o celular sem energia não funciona, e nem nós. Por isso é fundamental que nos preocupemos com a carga energética com que vamos nos abastecer, e para isso é importante prestarmos atenção à qualidade de energia com a qual estamos nos abastecendo, e sabe como fazer isso? É simples, mas depende de um pouco de disciplina. Procure analisar que tipo de pensamentos andas tendo? O pensamento é um grande consumidor ou gerador de energia, boa ou ruim. Quais os alimentos que andas ingerindo? Quais os líquidos que andas bebendo? Quais as atividades que andas praticando? E principalmente qual o tempo que dispensas para dormir e para os descansos saudáveis?

Pense nisso tudo e percebas se tens tido responsabilidade por sua existência.

Ah! E quando olhares para seu celular, pense nestas reflexões.

Até a próxima e muita paz!

SORRIA, VOCÊ ESTÁ SENDO… NOTADO!

NOSSO COMPORTAMENTO É O REFLEXO DO QUE

ESTÁ DENTRO DE NÓS.

por Renato Fazzolari

“RIR É O MELHOR REMÉDIO.” (Revista Seleções).

O genial Charles Chaplin, dizia que: “O dia que não se ri, é um dia perdido”. Hoje não gostaria de escrever sobre teorias, mas ser objetivo e dar exemplos práticos de fatos que você pode comprovar.

A partir deste momento (não precisa esperar o amanhã), sorria! Não só com a boca, mas com o coração. Deposite em seu semblante toda alegria que está contida em sua alma, e coloque em prática com todas as pessoas que cruzarem o seu caminho, seja ele (a) seu subordinado ou chefe; quem está ao seu lado, conhecido (a) ou não; seus familiares, vizinhos, amigos, e inimigos. Exercite o sorriso, a alegria, a humildade, o perdão, e perceba o resultado.

Diz São Francisco de Assis, em sua celebre oração: “É dando que se recebe”, então dê um sorriso com amor, e receba sorrisos com amor. Existem coisas na vida que não têm preço, e essas coisas são as mais ricas que podemos ter.

Lembre-se de que a vida é uma escola, e as empresas em que trabalhamos e passamos o maior tempo de nossa existência, são os locais onde temos a oportunidade de nos relacionarmos com uma diversidade enorme de pessoas com personalidades e padrões diferentes, que nos propiciarão exercitar a arte de sorrir.

“SÓ-RRIA”, faça isso o tempo todo, adquira este hábito. Lembre-se também, que o mundo te trata como você se trata, e como trata os outros. E perceberá que gradativamente, estará usufruindo daquele tão sonhado sentimento de alegria e felicidade.

Até a próxima e muita paz!

VAI COM CALMA

BOM PARA VOCÊ E PARA OS OUTROS

por Renato Fazzolari  

Se entendermos o que a palavra “Calma” significa, talvez isso possa nos ajudar a colocá-la em prática de maneira consciente e obtermos melhores resultados de nosso comportamento. Vamos analisar como isso se dá.

Existe uma tendência natural em se abreviar frases e palavras, e com o tempo achar que elas têm sentido próprio, e acaba se perdendo a origem de seu significado.

Por exemplo: o agradecimento que originalmente se fala “muito obrigado”, com o tempo vai passando pelas seguintes variações: “to brigado”, “ brigado”, “gado”.

Óbvio que se alguém que não está familiarizado com a linguagem, tentar descobrir o que significa a palavra “gado”, e for buscar no dicionário, vai pensar que as pessoas agradecem desejando bois e vacas para os outros.

Esse é um simples exemplo de como as palavras vão se desviando no caminho de seu significado original.

Agora voltemos para o nosso tema, e vamos analisar a palavra “CALMA”. Normalmente vamos entender que é para não se ficar nervoso, o que não está de todo errado, mas por que CALMA é não estar nervoso?

Vejamos: vamos desmembrar a palavra Calma, e fazer o processo inverso do agradecimento “gado”. Calma é uma palavra composta da “letra C”+ “Alma”, a “letra C” já é a abreviação de “Com”. Então quando se diz “Vai com Calma”, está querendo-se dizer “Vai com a Alma”.

E quando se pede para “ir com Calma” ou simplesmente para “ter Calma”, está se apelando para que se aja com a parte mais nobre de nosso ser, a Alma; que busquemos naquele momento, não somente não sermos nervosos, mas, que também tenhamos sabedoria, ponderação, compreensão, perdão, e, sobretudo “amor”, com quem iremos nos relacionar.

Quando agimos desalmadamente, ou seja, “sem a alma”, a tendência é sermos mesquinhos, vingativos, agressivos, rancorosos, desumanos, odiosos; nos expressamos nervosamente, e principalmente sem amor.

Como tudo que se planta se colhe, e como toda ação reclama uma reação, dependendo de nossa escolha de comportamento, iremos colher em nossa vida profissional, afetiva, familiar, social, etc, exatamente os resultados de nossa opção de comportamento. Teremos o que merecemos!!!

O bom é sabermos que o controle e a escolha de agir com ou sem “Calma” é uma decisão puramente pessoal.

Agora que você está consciente, como pretenderá agir daqui para frente?

Até a próxima e muita paz!

LÍDER EFICIENTE – LÍDER COM PODER X LÍDER COM AUTORIDADE

QUAL O MODELO MAIS EFICIENTE DE LIDERANÇA: O EXERCIDO COM PODER OU COM AUTORIDADE?

por Renato Fazzolari

Nesta DICA comentaremos sobre as características, diferenças e os resultados que se obtém entre a liderança através do poder e a liderança através da autoridade.

O PODER é a faculdade de FORÇAR ou COAGIR alguém a fazer sua vontade, por causa de sua posição ou força, mesmo que a pessoa preferisse não fazer.

Exercer liderança por PODER é colocar em prática mecanismos odiosos, do tipo, “Faça ou eu te mando embora”; “Se você não fizer você vai ter que arcar com as consequências”; “Ou faz, ou apanha”. Enfim é uma imposição que ninguém gosta.

Esse tipo de liderança necessitará de condições propícias e indesejáveis, para se atingir os resultados esperados.

O Poder compra o comportamento das pessoas, nunca a alma, pelo contrário, provoca reações de insatisfação; e assim que puderem deixarão de se submeter a essa liderança.

Esse tipo de Líder desmotiva e cria um clima insuportável. Para que os resultados possam acontecer, é sempre necessária a sua presença física, pois quando se ausentam, as pessoas em geral fazem corpo mole, e o desejo dos comandados é que os resultados sejam ruins. Neste modelo, jamais haverá envolvimento ou comprometimento.

Como se pode perceber, para uma empresa esse é o pior tipo de liderança que pode existir.

Por outro lado, temos a Liderança por AUTORIDADE. (*É importante subentender que quando mencionamos “autoridade”, que esta seja entendida como autoridade adquirida através de competência, habilidade de relacionamento, maturidade, conhecimento técnico, dentre outras boas virtudes).

A AUTORIDADE é a habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa vontade o que se pretende, por causa da influência pessoal.

Exercer liderança por Autoridade é colocar em prática a força do AMOR, é conseguir com que as pessoas façam o que for necessário ser feito com prazer, e quando fazem por prazer irão procurar fazer bem feito e com a maior pré-disposição possível. Executarão suas tarefas envolvidas, comprometidas, participativas e motivadas. As pessoas se sentirão respeitadas e em troca também saberão respeitar, e em ambiente de respeito o clima é positivo e agradável.

A fidelidade para quem lidera com Autoridade, independe de sua presença física; mesmo em sua ausência permanecerá sua influência moral e os comandados atuarão com responsabilidade e prazer.

Fica evidente que a Liderança com Autoridade é muito mais eficaz, e é a que as empresas e todas as pessoas desejam.

Qual a sua forma de liderança? E a de seu superior?

Até a próxima e muita paz!